AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 24. August 2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die über den Online-Shop FlauschPalast zwischen uns und unseren Kundinnen und Kunden geschlossen werden.

Anbieter und Vertragspartner ist:

Flauschpalast
Inhaber: Stefan Schneider
Am Erbrain 9
35232 Dautphetal
Deutschland

E-Mail: service@flauschpalast.com

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern, soweit einzelne Bestimmungen nicht ausdrücklich nur für eine dieser Kundengruppen gelten.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Warenangebot und Vertragsschluss

Die Darstellung von Produkten in unserem Online-Shop stellt grundsätzlich noch kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung an Kundinnen und Kunden, eine Bestellung abzugeben.

Produkte können zunächst unverbindlich in den Warenkorb gelegt werden. Vor Absenden der Bestellung können die eingegebenen Daten sowie die ausgewählten Produkte und Produktvarianten überprüft und über die hierfür vorgesehenen Funktionen geändert oder korrigiert werden.

Mit Betätigung der entsprechend gekennzeichneten Schaltfläche zum zahlungspflichtigen Abschluss der Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Nach Eingang der Bestellung kann eine automatisierte Eingangs- oder Bestellbestätigung versendet werden. Eine solche automatisierte Bestätigung dokumentiert zunächst den Eingang der Bestellung und stellt für sich genommen noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, sofern aus ihrem Inhalt nicht ausdrücklich etwas anderes hervorgeht.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir das Vertragsangebot ausdrücklich annehmen, eine entsprechende Auftrags- oder Versandbestätigung übermitteln, die Ware versenden oder auf andere eindeutige Weise die Annahme des Vertragsangebots erklären.

Besonderheiten des Vertragsschlusses, die sich aus der Verwendung einzelner Zahlungsdienste ergeben, bleiben unberührt. Entsprechende Informationen werden im jeweiligen Zahlungsvorgang angezeigt.

Ein Anspruch auf Annahme einer Bestellung besteht nicht.

3. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Vertragssprache ist Deutsch, soweit im jeweiligen Markt oder Angebot nicht ausdrücklich eine weitere Vertragssprache angeboten wird.

Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen und technischen Möglichkeiten gespeichert.

Kundinnen und Kunden erhalten die für den Vertragsschluss und die Vertragsdurchführung erforderlichen Informationen auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

4. Produktinformationen und Auswahlverantwortung

Maßgeblich für Art und Beschaffenheit der bestellten Ware sind die im Zeitpunkt des Vertragsschlusses verfügbaren Produktinformationen, die ausgewählte Produktvariante, die ausdrücklich vereinbarte Beschaffenheit und die anwendbaren gesetzlichen Anforderungen.

Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, vor Absenden ihrer Bestellung insbesondere die ausgewählte Größe, Farbe, Variante, Stückzahl, Tierart, Gewichtsklasse und gegebenenfalls Personalisierungsangaben zu überprüfen.

Herstellerangaben, Größenempfehlungen und Maßtabellen dienen der sachgerechten Produktauswahl. Soweit die Eignung eines Produkts von individuellen Eigenschaften des Tieres abhängt, kann eine allgemeine Größen- oder Gewichtsempfehlung keine Prüfung des konkreten Tieres ersetzen.

5. Produktabbildungen, Farben, Maße und natürliche Abweichungen

Produktabbildungen dienen der möglichst zutreffenden Darstellung der angebotenen Ware.

Farbwiedergaben können aufgrund unterschiedlicher Bildschirm-, Geräte-, Licht- oder Darstellungseinstellungen geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.

Bei natürlichen Materialien, Naturprodukten, handgefertigten Artikeln, natürlichen Kauartikeln sowie material- oder produktionsbedingt variierenden Produkten können innerhalb der vereinbarten und objektiv zu erwartenden Beschaffenheit Unterschiede insbesondere bei Farbe, Maserung, Form, Struktur, Größe oder Gewicht auftreten.

Solche Unterschiede stellen nur dann keinen Mangel dar, soweit sie mit der vereinbarten Beschaffenheit und den gesetzlichen Anforderungen an die Ware vereinbar sind.

Konkrete Mengen-, Größen-, Gewichts- oder Maßangaben im jeweiligen Produktangebot bleiben maßgeblich.

6. Preise und Preisangaben

Alle gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern angegebenen Verkaufspreise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

Zusätzlich anfallende Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden Grundpreise in unmittelbarer Nähe des Gesamtpreises beziehungsweise in der gesetzlich erforderlichen Form angegeben.

Bei der Bekanntgabe einer Preisermäßigung gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern beachten wir die gesetzlichen Vorgaben zur Angabe des maßgeblichen vorherigen Preises.

Soweit gesetzlich erforderlich, wird bei einer Preisermäßigung der niedrigste Gesamtpreis angegeben, den wir innerhalb der letzten 30 Tage vor Anwendung der Preisermäßigung gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern angewendet haben.

Für individuell gewährte Rabatte, bestimmte schnell verderbliche Waren oder andere gesetzlich geregelte Sonderfälle gelten die jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen.

7. Gutscheine, Rabattcodes und Verkaufsaktionen

Aktionsgutscheine, Rabattcodes, Gutscheincodes, besondere Preisaktionen oder sonstige freiwillige Preisvorteile gelten nur im jeweils angegebenen Aktionszeitraum und unter den für die Aktion mitgeteilten Voraussetzungen.

Rabatte können insbesondere auf bestimmte Produkte, Kategorien, Kundengruppen, Mindestbestellwerte, Lieferländer oder Aktionszeiträume beschränkt werden.

Mehrere Rabatte oder Gutscheine können nur miteinander kombiniert werden, wenn dies ausdrücklich vorgesehen ist.

Eine nachträgliche Anwendung auf bereits abgeschlossene Bestellungen ist ausgeschlossen, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes anbieten.

Eine Barauszahlung freiwilliger Rabattvorteile ist ausgeschlossen.

Gesetzliche Ansprüche und Rechte bleiben unberührt.

8. Zahlungsmöglichkeiten

Die im Online-Shop tatsächlich verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden im Checkout angezeigt.

Die Zahlungsabwicklung kann insbesondere über PayPal, Shopify Payments sowie die im jeweiligen Checkout hierüber angebotenen Zahlungsarten erfolgen.

Ein Anspruch auf Bereitstellung einer bestimmten Zahlungsart besteht nicht.

Bei Nutzung externer Zahlungsdienstleister können ergänzend deren Vertrags-, Zahlungs- und Datenschutzbedingungen gelten.

Zahlungsdienstleister können, soweit gesetzlich zulässig, insbesondere Identitäts-, Zahlungs-, Sicherheits-, Betrugspräventions- oder Bonitätsprüfungen durchführen.

9. Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten, soweit im konkreten Angebot oder Checkout nichts Abweichendes angegeben wird, folgende Versandbedingungen:

Versandkosten: 6,95 €

Ab einem maßgeblichen Warenwert von 99,95 € erfolgt die Standardlieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei, soweit im jeweiligen Angebot keine ausdrücklich ausgewiesene Ausnahme, beispielsweise für besondere Fracht-, Sperrgut- oder Spezialtransporte, besteht.

Für Lieferungen in andere Länder gelten die im jeweiligen Markt, im Bereich „Zahlung & Versand“ beziehungsweise spätestens im Checkout angezeigten Versandkosten.

Maßgeblich sind stets die vor Abgabe der Bestellung angezeigten Versandkosten.

10. Lieferzeiten

Soweit im jeweiligen Produktangebot nichts Abweichendes angegeben wird, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands grundsätzlich 3 bis 14 Werktage.

Produktabhängig können hiervon abweichende Lieferzeiten gelten.

Dies betrifft insbesondere:

  • personalisierte Waren,

  • individuell angefertigte Waren,

  • Print-on-Demand-Produkte,

  • Waren mit gesonderter Produktionszeit,

  • Artikel mit besonderer Beschaffung,

  • Vorbestellungen,

  • Waren mit Spezialversand,

  • Waren, die unmittelbar durch einen Hersteller, Lieferanten oder Fulfillment-Partner versendet werden.

Eine längere oder abweichende Lieferzeit wird, soweit für die Kaufentscheidung erforderlich, im jeweiligen Produktangebot oder spätestens vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.

Als Werktage gelten grundsätzlich Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage am maßgeblichen Liefer- beziehungsweise Versandort.

11. Lieferung durch Hersteller, Lieferanten und Fulfillment-Partner

FlauschPalast arbeitet für die Lagerhaltung, Beschaffung, Produktion und den Versand teilweise mit Herstellern, Großhändlern, Lieferanten und Fulfillment-Partnern zusammen.

Bestellte Waren können daher unmittelbar von FlauschPalast oder unmittelbar von einem solchen Partner an die angegebene Lieferadresse versendet werden.

Vertragspartner der Kundin oder des Kunden bleibt hiervon unberührt FlauschPalast, sofern im Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln können Waren aus unterschiedlichen Lagern oder durch unterschiedliche Versandpartner versendet werden. Dadurch können mehrere Pakete und unterschiedliche Zustellzeitpunkte entstehen.

Für solche von uns veranlassten Teillieferungen werden keine zusätzlichen Versandkosten erhoben, sofern nicht bereits vor Vertragsschluss ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

12. Selbstbelieferungsvorbehalt

Soweit wir eine Ware nicht selbst vorrätig halten, können wir die Lieferung unter den Vorbehalt richtiger und rechtzeitiger Selbstbelieferung stellen, sofern wir zuvor ein entsprechendes konkretes Deckungsgeschäft mit unserem Lieferanten abgeschlossen haben und die ausbleibende oder verspätete Belieferung nicht von uns zu vertreten ist.

Ist die Ware in einem solchen Fall endgültig nicht verfügbar, werden wir die Kundin oder den Kunden unverzüglich informieren.

Bereits geleistete Zahlungen für die nicht lieferbare Ware werden unverzüglich erstattet.

Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

13. Gefahrübergang

Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gelten für den Gefahrübergang die gesetzlichen Vorschriften.

Insbesondere geht das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung der Ware bei einem von uns veranlassten Versand grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an die Verbraucherin, den Verbraucher oder eine empfangsberechtigte Person über.

Für Unternehmerinnen und Unternehmer gelten die gesetzlichen Regelungen zum Versendungskauf.

14. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

Gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern bleibt die Ware bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung unser Eigentum, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Besondere Bestimmungen für unser Sortiment

15. Allgemeine Produktsicherheit und bestimmungsgemäße Verwendung

Unsere Produkte dürfen ausschließlich bestimmungsgemäß und unter Beachtung der jeweiligen Produktinformationen verwendet werden.

Produktbezogene Warnhinweise, Sicherheitsinformationen, Gebrauchsanweisungen, Montagehinweise, Pflegehinweise, Dosierungsangaben, Herstellerangaben und sonstige gesetzlich vorgeschriebene Informationen sind zu beachten.

Soweit für ein Produkt besondere Alters-, Gewichts-, Größen-, Tierart-, Anwendungs- oder Nutzungsempfehlungen bestehen, sind diese bei Auswahl und Nutzung zu berücksichtigen.

Ein beschädigter Artikel darf nicht weiterverwendet werden, wenn durch die Beschädigung ein Sicherheits- oder Verletzungsrisiko entstehen kann.

Bei Produkten für Tiere ist zu berücksichtigen, dass individuelle Tiere Produkte unterschiedlich beanspruchen können.

Spielzeug, Beschäftigungsartikel, Kauartikel und andere hierfür geeignete Produkte sollten entsprechend ihrer Zweckbestimmung unter angemessener Beaufsichtigung verwendet werden. Beschädigte oder verschluckbare Teile sind gegebenenfalls unverzüglich zu entfernen.

Zwingende gesetzliche Produktsicherheits-, Gewährleistungs- und Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

16. Hersteller-, Verantwortlichen- und Sicherheitsinformationen

Soweit gesetzlich erforderlich, werden im jeweiligen Online-Angebot insbesondere Informationen zur Identifizierung des Produkts, zum Hersteller und gegebenenfalls zur innerhalb der Europäischen Union verantwortlichen Person sowie erforderliche Warn- und Sicherheitsinformationen bereitgestellt.

Die produktbezogenen Angaben im jeweiligen Angebot sind Bestandteil der vorvertraglichen Produktinformationen.

Bei sicherheitsrelevanten Rückrufen, Warnungen oder sonstigen erforderlichen Maßnahmen gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

17. Haut-, Fell- und Körperpflegeprodukte

Zu unserem Sortiment können insbesondere gehören:

Hautpflegeprodukte, Fellpflegeprodukte, Shampoos, Shampoo-Bars, Leave-in-Shampoos, Conditioner, Fellpflege- und Entfilzungsprodukte, Sprays, Deos, Parfums, Pfotenpflegeprodukte, Pfotenbalsam, Zahn- und Maulpflegeprodukte sowie vergleichbare Pflegeartikel.

Diese Produkte dürfen ausschließlich für die angegebene Tierart, den vorgesehenen Körperbereich und entsprechend den jeweiligen Hersteller- und Anwendungshinweisen verwendet werden.

Eine Anwendung an Augen, Ohren, Schleimhäuten, offenen Wunden oder geschädigter Haut darf nur erfolgen, wenn das jeweilige Produkt ausdrücklich hierfür vorgesehen ist.

Bei bekannten Allergien, Unverträglichkeiten oder besonders empfindlichen Tieren ist die Eignung vor der Verwendung besonders sorgfältig zu prüfen.

Treten nach einer Anwendung auffällige Reaktionen wie erhebliche Hautreizungen, Schwellungen, Atemprobleme oder andere ungewöhnliche Beschwerden auf, ist die Anwendung abzubrechen und erforderlichenfalls fachkundiger beziehungsweise tierärztlicher Rat einzuholen.

18. Augen- und Ohrenpflegeprodukte

Augen- und Ohrenpflegeprodukte sind ausschließlich entsprechend ihrer ausdrücklichen Zweckbestimmung und Herstelleranweisung zu verwenden.

Produkte zur äußeren Augen- oder Ohrenpflege stellen keine allgemeine Behandlungsmöglichkeit für Erkrankungen oder Verletzungen dar.

Bei Schmerzen, erheblichen Rötungen, Verletzungen, auffälligem Ausfluss, starken Schwellungen, ungewöhnlichem Geruch, Fremdkörperverdacht, Kopfschiefhaltung oder vergleichbaren gesundheitlichen Auffälligkeiten sollte eine tierärztliche Abklärung erfolgen.

Insbesondere bei Ohrenprodukten ist eine Anwendung bei vermuteten Verletzungen des Trommelfells nur nach entsprechender fachlicher beziehungsweise tierärztlicher Abklärung vorzunehmen, sofern die Produktinformationen nichts anderes ausdrücklich und zulässig vorsehen.

19. Pfotenpflegeprodukte

Pfotenpflegeprodukte sind ausschließlich entsprechend ihrer Zweckbestimmung anzuwenden.

Sie ersetzen keine tierärztliche Behandlung bei insbesondere tiefen Verletzungen, erheblich eingerissenen oder blutenden Ballen, Fremdkörpern, starken Entzündungen, Schmerzen oder Lahmheit.

Soweit ein Pflegeprodukt nicht ausdrücklich zur Aufnahme bestimmt ist, ist eine erhebliche orale Aufnahme durch das Tier zu vermeiden.

20. Futtermittel, Alleinfuttermittel und Ergänzungsfuttermittel

Für Futtermittel gelten die jeweils einschlägigen futtermittelrechtlichen Vorschriften.

Die konkrete Produktkennzeichnung, Zusammensetzung, analytischen Bestandteile, Zusatzstoffe, Tierart, Fütterungsempfehlungen und weitere Pflichtinformationen ergeben sich aus dem jeweiligen Produktangebot beziehungsweise der Produktkennzeichnung.

Ergänzungsfuttermittel sind nur entsprechend ihrer Zweckbestimmung und unter Beachtung der jeweiligen Dosierung beziehungsweise Fütterungsempfehlung zu verwenden.

Ein als Ergänzungsfuttermittel gekennzeichnetes Produkt ist nicht als alleinige Vollnahrung bestimmt.

Insbesondere bei bestehenden Erkrankungen, tierärztlich verordneten Diäten, Medikamentengabe, Trächtigkeit, Allergien oder erheblichen Unverträglichkeiten sollte die Eignung eines Ergänzungsfuttermittels erforderlichenfalls vorab fachkundig beziehungsweise tierärztlich abgeklärt werden.

Die auf unseren Produktseiten bereitgestellten allgemeinen Informationen ersetzen keine individuelle tierärztliche Diagnose oder Behandlung.

21. Snacks, Leckerlis und Kauartikel

Snacks, Leckerlis und Kauartikel sind entsprechend ihrer jeweiligen Produktkennzeichnung und Fütterungsempfehlung zu verwenden.

Bei Kauartikeln ist insbesondere auf eine für das Tier geeignete Größe, Beschaffenheit und Härte zu achten.

Tiere sollten bei der Aufnahme von Kauartikeln angemessen beaufsichtigt werden. Zu klein gewordene, beschädigte oder verschluckungsgefährdete Teile sollten gegebenenfalls entfernt werden.

Frisches Trinkwasser sollte dem Tier jederzeit zur Verfügung stehen.

Bei Naturkauartikeln können innerhalb der üblichen und produktbezogenen Beschaffenheit Unterschiede insbesondere in Form, Größe, Farbe, Struktur und Gewicht auftreten.

22. Haltbarkeit und Lagerung von Futter, Snacks und Ergänzungsfuttermitteln

Futtermittel, Snacks, Kauartikel, Ergänzungsfuttermittel und vergleichbare Verbrauchsprodukte sind entsprechend den jeweiligen Lagerungs-, Temperatur-, Verschluss- und Haltbarkeitshinweisen aufzubewahren.

Nach dem Öffnen können besondere Anforderungen an Lagerung, Verbrauchsdauer und Hygiene bestehen.

Mindesthaltbarkeits- beziehungsweise Verbrauchsangaben sowie produktbezogene Lagerungshinweise sind zu beachten.

Eine unsachgemäße Lagerung nach Gefahrübergang kann die Haltbarkeit und Qualität beeinträchtigen.

Gesetzliche Rechte wegen bereits bei Gefahrübergang bestehender Mängel bleiben unberührt.

23. Keine tierärztliche Beratung durch allgemeine Shopinformationen

Produktbeschreibungen, Ratgeberartikel, Blogbeiträge, Anwendungshinweise und sonstige allgemeine Informationen in unserem Online-Shop dienen der Produktinformation und allgemeinen Wissensvermittlung.

Sie ersetzen keine individuelle tierärztliche Untersuchung, Diagnose, Beratung oder Behandlung.

Dies gilt insbesondere für Informationen zu:

  • Parasiten,

  • Haut und Fell,

  • Augen und Ohren,

  • Verdauung,

  • Darmfunktion,

  • Gelenken und Bewegungsapparat,

  • Immunsystem,

  • Analdrüsen,

  • Allergien und Unverträglichkeiten,

  • Zahngesundheit,

  • Gewicht oder Stoffwechsel.

Soweit ein Produkt als Tierarzneimittel zugelassen und mit einer konkreten medizinischen Zweckbestimmung versehen ist, gelten die zugelassenen Produktinformationen und gesetzlichen Vorgaben.

24. Produkte gegen Zecken, Flöhe, Milben und andere Parasiten

Produkte zur Abwehr, Kontrolle, Entfernung oder Bekämpfung von Zecken, Flöhen, Milben, Läusen, Haarlingen oder sonstigen Parasiten dürfen ausschließlich entsprechend ihrer jeweiligen Produktkategorie, Zweckbestimmung und Kennzeichnung verwendet werden.

Je nach Produkt kann es sich insbesondere um ein Pflegeprodukt, Zubehör, Biozidprodukt, Tierarzneimittel oder sonstiges spezialrechtlich geregeltes Produkt handeln.

Vor Anwendung sind insbesondere Tierart, Alter, Gewicht, Gesundheitszustand und die Angaben des Herstellers zu beachten.

Ein für Hunde bestimmtes Produkt darf nicht bei Katzen oder anderen Tierarten angewendet werden, sofern das Produkt hierfür nicht ausdrücklich vorgesehen ist.

Besondere Vorsicht ist bei gleichzeitiger Anwendung mehrerer Produkte mit parasitenabwehrender oder parasitenbekämpfender Wirkung geboten.

25. Entwurmungsmittel und Produkte gegen innere Parasiten

Soweit FlauschPalast Produkte zur Entwurmung oder gegen innere Parasiten anbietet, erfolgt dies ausschließlich im Rahmen der für das konkrete Produkt geltenden rechtlichen Voraussetzungen.

Bei Tierarzneimitteln gelten insbesondere die arzneimittelrechtlichen Bestimmungen zur Zulassung, Verkaufsabgrenzung, Abgabe, Werbung, Kennzeichnung und Anwendung.

Verschreibungspflichtige Tierarzneimittel werden nicht über den FlauschPalast-Online-Shop im Versandhandel angeboten.

Nicht verschreibungspflichtige Tierarzneimittel werden nur angeboten, soweit FlauschPalast die hierfür erforderlichen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt.

Eine Dosierung ist ausschließlich nach den jeweiligen zugelassenen beziehungsweise verbindlichen Produktinformationen vorzunehmen.

Ergänzungsfuttermittel oder andere Produkte, die lediglich eine normale Darmfunktion, Verdauung oder Fütterungsroutine unterstützen sollen, sind nicht allein deshalb medizinische Entwurmungsmittel und ersetzen eine erforderliche tierärztliche Behandlung nicht.

Bei Verdacht auf erheblichen oder wiederkehrenden Wurmbefall sollte tierärztlicher Rat eingeholt werden.

26. Biozidprodukte

Soweit ein angebotener Artikel rechtlich als Biozidprodukt einzuordnen ist, gelten zusätzlich die einschlägigen biozidrechtlichen Vorschriften.

Biozidprodukte dürfen ausschließlich bestimmungsgemäß und entsprechend ihrer Kennzeichnung verwendet werden.

Für Biozidprodukte gilt insbesondere der Hinweis:

Biozidprodukte vorsichtig verwenden. Vor Gebrauch stets Etikett und Produktinformationen lesen.

Erforderliche Zulassungs-, Registrierungs-, Gefahren-, Sicherheits- und Anwendungshinweise werden produktbezogen bereitgestellt.

Eine Anwendung eines Biozidproduktes unmittelbar am Tier ist nur zulässig, wenn das konkrete Produkt ausdrücklich für diese Anwendung vorgesehen ist.

Verharmlosende Aussagen über Biozidprodukte sind nicht Bestandteil unserer vertraglichen Produktbeschreibung, soweit solche Aussagen gesetzlich unzulässig sind.

27. Reinigungs-, Desinfektions- und Parasitenbekämpfungsmittel

Reinigungsmittel, Desinfektionsmittel, Umgebungssprays und andere Mittel zur Parasiten- oder Schädlingsbekämpfung dürfen ausschließlich für die jeweils angegebenen Einsatzbereiche verwendet werden.

Insbesondere ist zwischen Produkten zur direkten Anwendung am Tier und Produkten zur Anwendung in der Umgebung, auf Oberflächen, Textilien, Schlafplätzen oder sonstigen Gegenständen zu unterscheiden.

Ein für die Umgebungsanwendung vorgesehenes Produkt darf nicht am Tier verwendet werden, sofern dies nicht ausdrücklich zugelassen beziehungsweise vorgesehen ist.

Produktbezogene Gefahren-, Sicherheits-, Lüftungs-, Trocknungs-, Dosierungs-, Entsorgungs- und Aufbewahrungshinweise sind zu beachten.

Soweit erforderlich, sind Tiere und Kinder während der Anwendung und für die angegebene Einwirk-, Trocknungs- oder Lüftungszeit vom behandelten Bereich fernzuhalten.

28. Gefahrstoffe und transportrechtlich besonders geregelte Produkte

Einzelne Reinigungs-, Desinfektions-, Biozid- oder vergleichbare Produkte können aufgrund ihrer Eigenschaften besonderen chemikalien-, gefahrstoff- oder transportrechtlichen Anforderungen unterliegen.

Bei solchen Produkten können insbesondere besondere Versandarten, Beförderungsbeschränkungen oder Einschränkungen für bestimmte Lieferländer gelten.

Diese Einschränkungen werden bei dem jeweiligen Produkt beziehungsweise spätestens vor Abschluss der Bestellung berücksichtigt.

Ein Anspruch auf Lieferung eines Produkts in ein Land oder über eine Versandart, für die ein gesetzlicher oder transportrechtlicher Ausschluss besteht, besteht nicht.

29. Hygiene- und Inkontinenzartikel

Zu unserem Sortiment können insbesondere Hundewindeln, Inkontinenzartikel, Hygieneprodukte und andere Produkte mit engem Körperkontakt gehören.

Bei Auswahl und Verwendung sind insbesondere Größenangaben, Anwendungsbereich, Wechselintervalle und Herstellerhinweise zu beachten.

Ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht wird nicht allein dadurch ausgeschlossen, dass ein Produkt allgemein als Hygieneartikel bezeichnet wird.

Für bestimmte versiegelte Waren können jedoch die gesetzlichen Bestimmungen zum Erlöschen des Widerrufsrechts nach Entfernung der Versiegelung gelten. Näheres regelt Abschnitt 41 dieser AGB und unsere Widerrufsbelehrung.

30. Elektrogeräte, elektronische Produkte und Produkte mit Batterien oder Akkus

Elektrogeräte, elektronische Produkte sowie Produkte mit Batterien oder Akkumulatoren dürfen ausschließlich entsprechend den jeweiligen Bedienungs-, Sicherheits- und Ladehinweisen verwendet werden.

Beschädigte Kabel, Ladegeräte, Akkus oder sonstige elektrische Komponenten dürfen nicht weiterverwendet werden, wenn von ihnen ein Sicherheitsrisiko ausgehen kann.

Akkus oder Batterien mit sichtbaren Beschädigungen, starker Verformung, ungewöhnlicher Hitzeentwicklung, Flüssigkeitsaustritt, Rauchentwicklung oder vergleichbaren Auffälligkeiten dürfen nicht weiterbetrieben oder geladen werden.

Für Rücknahme, Entsorgung und Information zu Batterien, Akkumulatoren und Elektroaltgeräten gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Regelungen und unsere hierzu gesondert bereitgestellten Informationen.

31. Smarte und vernetzte Produkte, GPS-Tracker, Kameras und Apps

Bei smarten oder vernetzten Produkten kann die Nutzung einzelner Funktionen von technischen Voraussetzungen wie insbesondere einer Internetverbindung, Mobilfunkverbindung, Bluetooth-Verbindung, WLAN-Verbindung, einem Smartphone, einem bestimmten Betriebssystem, einem Nutzerkonto oder einer Hersteller-App abhängen.

Solche Voraussetzungen werden, soweit für die Kaufentscheidung relevant, im jeweiligen Produktangebot angegeben.

Soweit für ein Produkt ein kostenpflichtiges Abonnement, eine SIM-Karte, Mobilfunkkosten, Cloud-Speicher oder eine sonstige wiederkehrende Drittleistung erforderlich ist, wird hierauf vor Vertragsschluss hingewiesen, soweit dies Bestandteil oder erkennbare Voraussetzung des angebotenen Produkts ist.

Bei Waren mit digitalen Elementen bleiben die gesetzlichen Anforderungen an Vertragsmäßigkeit, Bereitstellung digitaler Elemente und erforderliche Aktualisierungen einschließlich Sicherheitsupdates vollständig unberührt.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden bei vernetzten Produkten zudem vor Vertragsschluss Informationen über die durch das Produkt erzeugbaren Daten, deren Art und Format, mögliche Speicherung sowie Möglichkeiten des Datenzugangs, Abrufs oder der Löschung bereitgestellt.

Bedingungen eines App-, Cloud-, Mobilfunk- oder sonstigen Drittanbieters gelten nur für die jeweilige gesonderte Drittanbieterleistung und beschränken keine zwingenden gesetzlichen Rechte gegenüber FlauschPalast.

32. Personalisierte Waren und Sonderanfertigungen

Bei personalisierten Waren und Sonderanfertigungen sind Kundinnen und Kunden dafür verantwortlich, die von ihnen übermittelten Personalisierungsdaten vor Abgabe der Bestellung sorgfältig zu prüfen.

Hierzu gehören insbesondere Namen, Texte, Schreibweisen, Maße, Motive, Bilder, Farben, Gravuren, Druckdaten und sonstige kundenspezifische Angaben.

Wir sind nicht verpflichtet, kundenseitig bereitgestellte Angaben auf ihre inhaltliche Richtigkeit zu überprüfen, soweit eine solche Prüfung nicht ausdrücklich vereinbart wurde oder offensichtliche Fehler erkennbar sind.

Bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch die Verbraucherin oder den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften ausgeschlossen sein.

Gesetzliche Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

33. Print-on-Demand- und Made-to-Order-Produkte

Ein Produkt ist nicht allein deshalb vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen, weil es erst nach Bestellung produziert oder als „Print-on-Demand“, „Made-to-Order“ oder vergleichbar bezeichnet wird.

Ein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts kommt nur in Betracht, wenn die hierfür vorgesehenen gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Fall tatsächlich erfüllt sind, insbesondere bei einer maßgeblichen Individualisierung oder eindeutigen Anpassung an persönliche Bedürfnisse.

Bei nicht personalisierten Print-on-Demand-Produkten gelten daher die allgemeinen gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht.

Auf abweichende Produktions- oder Lieferzeiten wird im jeweiligen Produktangebot hingewiesen.

Sale, B-Ware und zweite Wahl

34. Reduzierte Waren und Sale-Artikel

Eine Preisreduzierung, Sale-Kennzeichnung oder Teilnahme an einer Rabattaktion führt für sich genommen nicht zu einer Einschränkung gesetzlicher Verbraucherrechte.

Für reduzierte Waren und Sale-Artikel gelten daher grundsätzlich dieselben gesetzlichen Widerrufs- und Mängelrechte wie für nicht reduzierte Ware.

Für Sale-, Aktions- und reduzierte Ware gewährt FlauschPalast jedoch keine freiwillige Rückgabe und keinen freiwilligen Umtausch über die zwingenden gesetzlichen Rechte hinaus, sofern im jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes zugesagt wird.

Insbesondere besteht außerhalb gesetzlicher Rechte kein Anspruch auf freiwillige Rücknahme wegen Nichtgefallens, Meinungsänderung, falscher Größenauswahl, Doppelkauf oder nachträglich gewünschter anderer Farbe beziehungsweise Variante.

Ein gesetzlich bestehendes Widerrufsrecht bleibt hiervon vollständig unberührt.

35. B-Ware, zweite Wahl, Retourenware und Ausstellungsware

FlauschPalast kann einzelne Produkte als:

B-Ware,
zweite Wahl,
Retourenware,
Ausstellungsware,
gebrauchte Ware
oder mit einer vergleichbaren Zustandskennzeichnung anbieten.

Grund für eine solche Kennzeichnung können insbesondere sein:

  • Verpackungsschäden,

  • beschädigte oder fehlende Originalverpackung,

  • optische Spuren,

  • Kratzer,

  • kleine Dellen,

  • Farbabweichungen,

  • Oberflächenabweichungen,

  • Retourenspuren,

  • leichte Gebrauchsspuren,

  • sonstige konkret beschriebene Besonderheiten.

Soweit uns eine konkrete Abweichung bekannt ist, wird diese im jeweiligen Produktangebot konkret beschrieben.

Eine lediglich allgemeine Bezeichnung als „B-Ware“ oder „zweite Wahl“ ersetzt nicht die erforderliche Information über eine konkrete relevante Abweichung.

36. Gesonderte Beschaffenheitsvereinbarung bei B-Ware

Soll bei einem Verbrauchsgüterkauf ein bestimmtes Merkmal einer B-Ware oder eines zweite-Wahl-Artikels von den objektiv zu erwartenden Anforderungen abweichen, wird die Verbraucherin oder der Verbraucher vor Abgabe der Vertragserklärung eigens auf genau diese Abweichung hingewiesen.

Die konkrete Abweichung wird außerdem ausdrücklich und gesondert vereinbart.

Hierfür kann FlauschPalast insbesondere eine produktbezogene gesonderte Bestätigung oder Checkbox vorsehen.

Soweit eine konkrete Abweichung auf diese Weise wirksam vereinbart wurde, stellt genau diese vereinbarte Abweichung keinen Mangel dar.

Gesetzliche Mängelrechte wegen anderer, nicht vereinbarter oder nicht beschriebener Mängel bleiben unberührt.

37. Keine freiwillige Rückgabe von B-Ware und zweiter Wahl

Für B-Ware, zweite Wahl, Retourenware, Ausstellungsware und ausdrücklich als gebraucht gekennzeichnete Ware gewährt FlauschPalast keinen freiwilligen Umtausch, keine freiwillige Rückgabe und keine weitergehende freiwillige Kulanz-Rücknahme, soweit im jeweiligen Produktangebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen bleibt hiervon unberührt, sofern nicht im konkreten Fall ein gesetzlicher Ausschlusstatbestand vorliegt.

38. Verjährung bei ausdrücklich gebrauchten Waren

Für gebrauchte Waren gelten grundsätzlich die gesetzlichen Mängelrechte.

Eine Verkürzung der gesetzlichen Verjährungsfrist bei einem Verbrauchsgüterkauf auf nicht weniger als ein Jahr ab gesetzlichem Verjährungsbeginn erfolgt nur, wenn die Verbraucherin oder der Verbraucher vor Abgabe der Vertragserklärung eigens über diese Verkürzung informiert wurde und die Verkürzung ausdrücklich und gesondert vertraglich vereinbart wurde.

Eine solche Verkürzung erfolgt nicht allein aufgrund dieser AGB.

Ohne eine entsprechende gesonderte Vereinbarung gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.

Widerruf und Rücksendung

39. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Die Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen, Ausübung und Folgen des Widerrufs ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt bei den üblichen Warenkäufen grundsätzlich 14 Tage nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere auch grundsätzlich bei Sale-Ware, reduzierten Artikeln und B-Ware.

40. Elektronische Widerrufsfunktion

Zusätzlich zu den sonstigen gesetzlich zulässigen Möglichkeiten zur Erklärung des Widerrufs stellt FlauschPalast auf seiner Online-Benutzeroberfläche eine elektronische Widerrufsfunktion bereit.

Diese ist insbesondere über folgende Seite erreichbar:

„Kaufvertrag widerrufen“

https://flauschpalast.com/pages/vertrag-widerrufen

Die Nutzung der elektronischen Widerrufsfunktion ist nicht verpflichtend.

Ein Widerruf kann weiterhin durch jede andere gesetzlich ausreichende eindeutige Erklärung, insbesondere per E-Mail oder Post, erklärt werden.

Nach ordnungsgemäßer elektronischer Übermittlung eines Widerrufs wird nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt.

41. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht oder kann vorzeitig erlöschen, soweit im konkreten Fall ein gesetzlich vorgesehener Ausschlusstatbestand erfüllt ist.

Für unser Sortiment können insbesondere relevant sein:

a) Personalisierte und individuell angefertigte Waren

Dies betrifft Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung der Verbraucherin oder des Verbrauchers maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

b) Schnell verderbliche Waren

Dies betrifft Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

c) Bestimmte versiegelte Waren

Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht nach Entfernung der Versiegelung erlöschen.

d) Untrennbar vermischte Waren

Das Widerrufsrecht kann bei Waren ausgeschlossen oder erloschen sein, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Gesetzliche Ausschlusstatbestände werden von FlauschPalast nicht pauschal allein aufgrund einer Produktkategorie angewendet.

42. Futter, Snacks, Ergänzungsfuttermittel und Pflegeprodukte beim Widerruf

Futtermittel, Snacks, Kauartikel, Ergänzungsfuttermittel, Shampoos, Pflegeprodukte, Parasitenprodukte und sonstige Verbrauchsprodukte sind nicht automatisch allein aufgrund ihrer Produktart vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Entscheidend ist stets, ob im konkreten Fall die Voraussetzungen eines gesetzlichen Ausschlusstatbestands erfüllt sind.

Bei schnell verderblichen Waren kann ein gesetzlicher Ausschluss bestehen.

Bei bestimmten versiegelten Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene kann das Widerrufsrecht nach Entfernen der erforderlichen Versiegelung erlöschen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.

43. Rücksendekosten

Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts tragen Verbraucherinnen und Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit sie hierüber entsprechend den gesetzlichen Vorschriften informiert wurden und FlauschPalast nicht ausdrücklich erklärt hat, die Rücksendekosten zu übernehmen.

Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden können, gelten die vor Vertragsschluss mitgeteilten Informationen zu den unmittelbaren Rücksendekosten beziehungsweise deren gesetzlich erforderliche Schätzung.

44. Rückzahlung nach Widerruf

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erfolgt die Rückzahlung nach den gesetzlichen Vorschriften.

FlauschPalast kann bei Kaufverträgen über Waren die Rückzahlung verweigern, bis die zurückzusendende Ware wieder eingegangen ist oder die Verbraucherin beziehungsweise der Verbraucher nachgewiesen hat, dass die Ware abgesendet wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Dies gilt nicht, wenn FlauschPalast angeboten hat, die Ware selbst abzuholen.

Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird und hierdurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

45. Erstattung ursprünglicher Versandkosten

Bei vollständigem gesetzlichen Widerruf werden die Kosten der von FlauschPalast angebotenen günstigsten Standardlieferung nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften erstattet.

Mehrkosten, die dadurch entstanden sind, dass die Kundin oder der Kunde eine andere und teurere Versandart als die von FlauschPalast angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat, werden nicht erstattet.

46. Originalverpackung

Die Ausübung eines bestehenden gesetzlichen Widerrufsrechts ist grundsätzlich nicht davon abhängig, dass die Ware in ihrer Originalversandverpackung zurückgesendet wird.

Kundinnen und Kunden werden jedoch gebeten, die Ware für den Rücktransport ausreichend und sachgerecht zu schützen.

Hiervon zu unterscheiden sind produktbezogene Original-, Hygiene- oder Sicherheitsversiegelungen, deren Entfernung unter den gesetzlichen Voraussetzungen Auswirkungen auf das Widerrufsrecht haben kann.

47. Wertersatz

Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei einem Widerruf nur dann Wertersatz für einen Wertverlust der Ware zu leisten, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Dies kommt insbesondere in Betracht, wenn der Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Ein möglicher Wertersatz wird nicht pauschal, sondern anhand des konkreten Zustands und der gesetzlichen Voraussetzungen beurteilt.

Ein Wertverlust kann insbesondere durch eine über die erforderliche Prüfung hinausgehende Nutzung entstehen, beispielsweise durch:

  • erhebliche Gebrauchsspuren,

  • Beschädigungen,

  • Verschmutzungen,

  • starke Gerüche,

  • Tierhaare,

  • Speichel- oder Futterrückstände,

  • Biss- oder Kauspuren,

  • Kratzspuren,

  • unsachgemäße Behandlung,

  • fehlende Bestandteile oder Zubehörteile.

48. Tierkontakt bei zurückgesandter Ware

Ein bloßer Tierkontakt führt nicht automatisch zum Verlust eines gesetzlichen Widerrufsrechts.

Bei Waren, die durch Nutzung am oder durch das Tier jedoch in einem Umfang verändert, verschmutzt oder abgenutzt wurden, der über die zur Prüfung erforderliche Nutzung hinausgeht, kann nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz geschuldet sein.

Dies kann insbesondere relevant sein bei:

Hundebetten, Katzenbetten, Decken, Kissen, Höhlen, Bekleidung, Geschirren, Halsbändern, Maulkörben, Transportartikeln, Spielzeug, Kratzartikeln, Näpfen, Schleckmatten, Pflegeartikeln, Hundewindeln und vergleichbaren Produkten.

49. Keine Wiedereinlagerungs- oder Bearbeitungsgebühr beim gesetzlichen Widerruf

Für die bloße ordnungsgemäße Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts erhebt FlauschPalast keine Wiedereinlagerungs-, Bearbeitungs- oder Verwaltungspauschale.

Ein gesetzlicher Anspruch auf Wertersatz wegen eines tatsächlich eingetretenen Wertverlusts bleibt hiervon zu unterscheiden.

Mängel, Garantie und Haftung

50. Gesetzliche Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Verbraucherinnen und Verbrauchern stehen bei einer mangelhaften Ware insbesondere die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung und, bei Vorliegen der jeweiligen Voraussetzungen, weitere Rechte wie Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz zu.

Eine Reklamation wegen eines Mangels ist rechtlich vom gesetzlichen Widerrufsrecht zu unterscheiden.

Sale, Rabattierung oder eine Kennzeichnung als B-Ware führen nicht zu einem pauschalen Ausschluss gesetzlicher Mängelrechte.

Bei B-Ware gelten die besonderen Regelungen der Abschnitte 35 bis 38.

51. Nacherfüllung und Reparatur

Die gesetzlichen Vorschriften über Art und Durchführung der Nacherfüllung bleiben unberührt.

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und die Nacherfüllung durch Nachbesserung beziehungsweise Reparatur erfolgt, gilt insbesondere die gesetzlich vorgesehene einmalige Verlängerung der ursprünglichen Verjährungsfrist für Mängelansprüche um zwölf Monate.

Weitere gesetzliche Rechte im Zusammenhang mit Reparatur, Ersatzlieferung oder Reparaturmöglichkeiten bleiben unberührt.

52. Waren mit digitalen Elementen

Für Waren mit digitalen Elementen gelten ergänzend die besonderen gesetzlichen Vorschriften.

Dies betrifft insbesondere die Vertragsmäßigkeit digitaler Elemente, ihre Bereitstellung sowie erforderliche Aktualisierungen und Sicherheitsupdates.

Soweit eine dauerhafte Bereitstellung digitaler Elemente vereinbart ist, gelten die hierfür vorgesehenen gesetzlichen Zeiträume und Mängelrechte.

Diese gesetzlichen Pflichten werden nicht dadurch ausgeschlossen, dass die digitalen Elemente oder Aktualisierungen technisch durch einen Hersteller oder sonstigen Drittanbieter bereitgestellt werden.

53. Herstellergarantie und sonstige Garantien

Eine Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich zugesagt wurde.

Soweit für ein Produkt eine Herstellergarantie besteht, ergeben sich deren Inhalt, Dauer, räumlicher Geltungsbereich und Voraussetzungen aus der jeweiligen Garantieerklärung des Herstellers.

Gesetzliche Mängelrechte bestehen unabhängig von einer Garantie und werden durch eine Garantie nicht eingeschränkt.

FlauschPalast ist nur dann selbst Garantiegeber, wenn FlauschPalast ausdrücklich eine eigene Garantieerklärung abgibt.

54. Haftung

FlauschPalast haftet unbeschränkt:

  • bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,

  • bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

  • bei arglistigem Verschweigen eines Mangels,

  • im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie,

  • nach zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin oder der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist eine Haftung wegen einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen.

Zwingende gesetzliche Verbraucher-, Produktsicherheits- und Produkthaftungsrechte bleiben unberührt.

Umwelt, Entsorgung und besondere Produktpflichten

55. Elektroaltgeräte

Für Elektro- und Elektronikgeräte gelten die gesetzlichen Rücknahme-, Entsorgungs- und Informationspflichten.

Elektroaltgeräte dürfen nicht über den unsortierten Siedlungsabfall entsorgt werden, soweit eine getrennte Sammlung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Die jeweils erforderlichen Verbraucherinformationen zu Rückgabe und Entsorgung werden gesondert im Online-Shop bereitgestellt.

56. Batterien und Akkumulatoren

Für Batterien und Akkumulatoren gelten die jeweils aktuellen gesetzlichen Rücknahme-, Informations-, Kennzeichnungs- und Entsorgungsvorschriften.

Altbatterien sind entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen getrennt zu sammeln und zurückzugeben.

Soweit FlauschPalast gesetzlich zur Rücknahme bestimmter Altbatterien verpflichtet ist, werden die hierfür erforderlichen Rückgabemöglichkeiten und Verbraucherinformationen gesondert bereitgestellt.

Die einschlägigen Hinweise sind insbesondere auf den hierzu vorgesehenen Informationsseiten unseres Online-Shops leicht auffindbar verfügbar.

57. Verpackungen

FlauschPalast erfüllt die für den Vertrieb und Versand einschlägigen gesetzlichen Anforderungen an Verpackungen und Verpackungsabfälle.

Für Verpackungen gelten insbesondere die jeweils aktuellen gesetzlichen Vorgaben zur Herstellerverantwortung, Registrierung, Systembeteiligung, Kennzeichnung, Sammlung und Verwertung, soweit diese auf FlauschPalast beziehungsweise die jeweilige Verpackung Anwendung finden.

Datenschutz und verbundene Dienste

58. Datenschutz

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch FlauschPalast ergeben sich aus unserer gesonderten Datenschutzerklärung.

Diese AGB ersetzen keine datenschutzrechtlichen Informationspflichten.

Soweit bei smarten Produkten, GPS-Geräten, Kameras, Apps oder sonstigen vernetzten Produkten zusätzlich personenbezogene Daten durch Hersteller oder Drittanbieter verarbeitet werden, können ergänzend deren Datenschutzinformationen gelten.

59. Daten vernetzter Produkte

Soweit auf ein vernetztes Produkt oder einen verbundenen Dienst die gesetzlichen Vorschriften über den Zugang zu Produktdaten und verbundenen Dienstdaten Anwendung finden, bleiben die dort vorgesehenen Nutzerrechte vollständig unberührt.

Die gesetzlich erforderlichen Informationen über insbesondere Art, Format und geschätzten Umfang erzeugbarer Produktdaten, eine mögliche kontinuierliche oder Echtzeit-Erzeugung, eine Speicherung sowie Möglichkeiten des Datenzugangs, Abrufs oder gegebenenfalls der Löschung werden vor Vertragsschluss produktbezogen bereitgestellt.

Schlussbestimmungen

60. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als hierdurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

61. Gerichtsstand

Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

Ist die Kundin oder der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – der Geschäftssitz von FlauschPalast Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.

Gesetzlich vorgesehene ausschließliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

62. Verbraucherstreitbeilegung

Soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht, ist FlauschPalast nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Etwaige gesetzliche Informationspflichten nach Entstehung einer konkreten Verbraucherstreitigkeit bleiben unberührt.

Ein Hinweis auf die frühere europäische Online-Streitbeilegungsplattform erfolgt nicht, da diese Plattform eingestellt wurde.

63. Vorrang zwingender gesetzlicher Vorschriften

Keine Bestimmung dieser AGB ist so auszulegen, dass zwingende gesetzliche Rechte von Verbraucherinnen oder Verbrauchern ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.

Dies gilt insbesondere für gesetzliche Rechte aus:

  • dem Verbrauchsgüterkaufrecht,

  • dem Widerrufsrecht,

  • dem Mängelrecht,

  • dem Produkthaftungs- und Produktsicherheitsrecht,

  • den Vorschriften für Waren mit digitalen Elementen,

  • zwingenden Datenschutz- und Verbraucherschutzvorschriften.

64. Schlussregelung

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht Vertragsbestandteil geworden sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Anstelle einer unwirksamen oder nicht einbezogenen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Für einen bereits abgeschlossenen Vertrag gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses einbezogene Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

FlauschPalast
Inhaber: Stefan Schneider
Am Erbrain 9
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Deutschland

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